URL: ccg.com.kz/kz/ru/toclients/about/missions/
Миссия и Принципы
Наша миссия
Помогаем достичь финансовой стабильности путем предоставления грамотных решений в области проблемной задолженности.
Наше видение
Мы взыскиваем и помогаем расплатиться с долгами, используя наш опыт, профессионализм и возможности.Наши ценности
- Люди. Мы ценим команду профессионалов, которые участвуют в ежедневном развитии компании CCG; клиентов, с которыми мы строим долгосрочные отношения; и должников, к которым мы относимся с уважением.
- Качество. Мы ценим качество во всем. Наше качество сегодня – залог стабильного будущего завтра.
- Амбициозность, креативность, гибкость. Это те качества, которые выделяют нас из большого числа компаний, работающих в области коллекшн. Благодаря креативности мы предлагаем рынку, клиентам и должникам новые продукты и решения. Гибкость позволяет нам достигать компромиссов и работать с учетом индивидуальных особенностей участников бизнеса.
- Общественная ответственность. Вся деятельность компании находится в правовом русле. Мы осознаем свою социальную ответственность.
Наши принципы
- Непрерывность развития. Мы постоянно совершенствуем качество оказываемых услуг, используя в своей деятельности весь положительный опыт отрасли, создавая новые стандарты взыскания проблемной задолженности.
- Ответственность и эффективность.
- Уважение ко всем участникам бизнеса. Мы уважительно относимся ко всем участникам коллекторского бизнеса – сотрудникам, клиентам, партнерам, должникам.
- Высокие стандарты во всех процессах. ССG предоставляет услуги, основываясь на индивидуальном подходе к управлению портфелем. Мы учитываем все пожелания партнера, предоставляем персонального менеджера, тем самым обеспечивая максимально высокий уровень клиентского сервиса.
- Ориентированность на результат. Мы добиваемся поставленных задач, оставаясь в рамках этики и законодательства.
- Клиентоориентированность. Наш приоритет, как во внешних, так и во внутренних коммуникациях.